超市直播间前 20 分钟说什么：一份能照着念的话术骨架

超市直播话术和达人直播是两回事。达人靠人设留人，门店靠信息留人：今天到了什么、什么价格、多久能到店。

所以我们给门店的话术，从来不追求"有感染力"，只追求一句话给出一个留下来的理由。下面是前 20 分钟的结构，可以直接照着念，也可以按自己说话习惯改词。

第 0–3 分钟：先把"我在哪、我卖什么"说清楚

开播前 3 分钟进来的人最多，也走得最快。这三分钟不要寒暄，直接给三件事：

"这里是XX超市，在XX路XX号，今天刚到的冬枣，19 块 9 一斤，店里现货，19 点前都能来拿。"

• 地名 + 门店：让人判断"离我近不近"，这是本地生活直播的第一道筛选
• 一个具体商品 + 一个具体价格：不要报一串，报一个
• 一个时间限制：让人知道什么时候必须来

这三句说完，继续重复，不要怕重复。直播间的人是一批一批进来的，你说的每句话都有 80% 的人是第一次听到。

第 3–10 分钟：用"对比"留人，不用"便宜"留人

只说"便宜"，观众没有判断依据，划走。要给对比：

"这个枣，外面水果店一般卖 25 到 28，我们卖 19 块 9，是因为我们自己凌晨去市场拉的货，中间没有二道贩子。"

对比的三个常用角度：和外面比价格、和自己平时比、和品质比（同样价格，我这个更大 / 更甜 / 更新鲜）。

• 不要念稿子，念稿子观众能听出来
• 每 2–3 分钟重复一次门店位置，这是门店直播最重要的信息
• 有人问"在哪"，立刻回答，不要等

第 10–15 分钟：逐个报品，一次只讲一个

报品的节奏是一个品讲 60–90 秒，讲完停 5 秒等人问。

每个品就讲四句：是什么 → 多少钱 → 怎么吃/怎么用 → 现在来有什么好处。

例：

"这个是我们自己烤的吐司，12 块 8 一条，早上切片煎一下，配个鸡蛋就是早餐。今天下午 5 点后出炉，来的话还是热的。"

四句说完就换下一个品。不要在一个品上磨 5 分钟，那会让没兴趣的人走掉。

第 15–20 分钟：给一个"现在就走"的理由

这一段决定这场直播有没有到店。有效的说法有三种：

1. 限量："前 30 份，卖完就恢复原价"
2. 限时："到 21 点，之后不再这个价"
3. 额外权益："凭直播截图，到店再送一份小菜"

三种里最有效的是第三种，因为它把"看直播"和"到店"直接绑定了。

五个不要

• 不要一开场就喊"欢迎宝宝们"，门店直播的观众不吃这套
• 不要念商品参数（产地、规格、保质期写在屏幕上，嘴上说人话）
• 不要说"全网最低"，这是违禁词，也是假话
• 不要承诺"保证好吃""保证甜"，做不到就是投诉
• 不要连续 5 分钟不说话，直播间人数会掉得很快

一场直播要准备的东西

• 一张纸：今天讲哪 8 个品，每个品的四句话写死，放在镜头旁边
• 一个价格牌：手写也行，比口播可信
• 一个人负责评论区：回答"在哪""还有吗""能留吗"，这三个问题占八成
• 核销流程贴纸：贴在收银台，店员照着做

话术只是骨架，真正决定这场直播能不能起来的是货盘：今天有什么值得说。这部分我们另外写过一篇，在《团购套餐怎么设才有人买》里。